9月1日8:14分中国移动发短信提示扣费11.4元,显示8月31日点播了中国移动咪咕公司提供的咪咕阅读内容业务要求有疑问在一个小时内回复,等我看到以后回复表示疑问,中国移动短信又跟我说超时不受理,还有疑问去电咨询10086。当日去电咨询10086后,10086人工客服给的回复是可能是系统问题,说是9.3号以后出了账单再看看还有没有扣费。9.4号发现还在扣费,就去找移动客服理论,移动客服态度强硬首先说短信不是中国移动发的与中国移动无关,再说扣费不是中国移动扣的是第三方成都古羌科技有限公司扣费的,要求去找第三方。客服前后回复自相矛盾,在中国移动app账单里显示,咪咕阅读属于增值业务就是中国移动扣的费。
9.2号早上中国移动8:14又给我发短信提示9月1日订阅了咪咕阅读,扣费11.52元,回复短信提异议后,当日下午跟我说不用扣费。
消费者在没有订阅咪咕阅读的情况下,为什么会扣费。咪咕阅读收费标准又是什么?企查查显示咪咕阅读最终还是中国移动投资的,跟客服说的成都古羌公司没有任何关系。